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肖琳



来到北京12355热线已经三月有余,从刚刚走出校门的学生到现在我已经逐渐融入了这里,成为了彩虹之家的一员。回顾这几个月的工作生活,顿感一种欣喜和充实,为自己当初能够来到这里工作而感到自豪。

    我虽然在校所学专业是社会工作,但是面对彩虹之家这个充满挑战和机遇的大家庭,起初还是充满迷茫和困惑,害怕做事情做不好,在此也要谢谢我的领导和同事,一直给予我家人般的关怀和鼓励,使我很快走出了困惑,充满自信。

    步入工作岗位所面临的第一个问题就是要摆脱一个学生的稚气转变为一个真正的社会人。起初系统性的学习了北京12355热线的文化、历史、规章制度和规范化的操作流程等等。刚开始的时候内心还是很忐忑的,就害怕自己会在哪里出错,但是随着领导及同事的耐心讲解及帮助,我逐渐理清了思路,摸到了头绪,工作状态也变得井井有条,心里也充满了收获和喜悦。

   工作的这段时间除了热线日常工作,我也经常会接触到线下活动的部分工作,记得刚来这里去三义里小学参加“校园如此快乐”活动,每一次的精心准备、细心投入都是在为带领孩子们进行心理素质拓展能够做到真正的完美。每一个环节都要环环相扣不能出现一丝错误。这也为我今后的工作奠定了基础。每一次的外出活动,一次次积累的经验都在帮助我成长。

 未来还需要我不懈的去努力,站好每一班岗,和我们的志愿者们一起努力把北京12355热线做得更加出色。

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